Bienvenue dans notre boutique. En utilisant notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de finaliser toute commande.
1. Identification de l'entreprise
Nom de la boutique : [Nom de la boutique] notre boutique
E-mail : formulaire de contact
Adresse : adresse indiquée par notre équipe de support client
Numéro d'identification fiscale : NIF disponible sur les factures émises
2. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site web notre boutique et les conditions de vente de produits au consommateur final.
3. Commandes
-
Pour effectuer un achat, le client doit fournir des informations véridiques et complètes.
-
Après la finalisation de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation.
-
notre boutique se réserve le droit d'annuler les commandes en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité de stock ou de suspicion de fraude.
4. Prix et Paiement
-
Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur.
-
Les méthodes de paiement disponibles seront indiquées au moment du paiement.
-
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
5. Livraisons
-
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et du transporteur.
-
Des informations détaillées se trouvent dans notre Politique d'Expédition.
6. Droit de Rétractation
-
Le consommateur a le droit de retourner sa commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motif.
-
Plus d'informations se trouvent dans notre Politique de Retours.
7. Garantie
-
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de 2 ans, conformément à la législation de l'Union Européenne.
-
Les produits défectueux doivent être signalés à notre boutique via l'e-mail de contact.
8. Responsabilité
-
notre boutique n'est pas responsable des retards ou des échecs causés par des facteurs externes (grèves, problèmes de transporteur, catastrophes naturelles, etc.).
9. Traitement des Données Personnelles
-
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD et peut être consulté dans notre Politique de Confidentialité.
10. Résolution des Litiges
-
En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme de résolution des litiges de l'Union Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
-
Ou à l'entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation compétente au Portugal.
11. Modifications
notre boutique se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, les versions mises à jour étant publiées sur ce site web.