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1. Identificación de la Empresa
Nombre de la Tienda: [Nombre de la tienda] nuestra tienda
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Dirección: dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente
NIF: NIF disponible en las facturas emitidas
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de nuestra tienda y las condiciones de compra y venta de productos al consumidor final.
3. Pedidos
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Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información verdadera y completa.
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Después de finalizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
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Nuestra tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en los precios, falta de stock o sospecha de fraude.
4. Precios y Pago
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Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA a la tasa legal vigente.
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Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra.
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El pedido solo se procesará después de la confirmación del pago.
5. Entregas
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Los plazos de entrega pueden variar según el producto y la empresa de transporte.
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La información detallada se encuentra en nuestra Política de Envío.
6. Derecho de Libre Resolución
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El consumidor tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días después de la recepción, sin necesidad de indicar motivo.
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Más información se encuentra en nuestra Política de Devoluciones.
7. Garantía
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Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años, conforme a la legislación de la Unión Europea.
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Los productos defectuosos deben comunicarse a nuestra tienda a través del correo electrónico de contacto.
8. Responsabilidad
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Nuestra tienda no se responsabiliza por retrasos o fallos causados por factores externos (huelgas, problemas de la empresa de transporte, catástrofes naturales, etc.).
9. Tratamiento de Datos Personales
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El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el RGPD y puede consultarse en nuestra Política de Privacidad.
10. Resolución de Litigios
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En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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O a la entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo competente en Portugal.
11. Modificaciones
Nuestra tienda se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las versiones actualizadas en este sitio web.